Реферат - Дизайн менеджмент - файл n1.docx. Менеджмент в дизайне лекции


Sport Management: Дизайн-менеджмент

Достаточно сомнительное название "Дизайн-менеджмент", обычная работа дизайнера ... Как уже говорилось ранее "Менеджеры - это люди, которые обеспечивают выполнение работы за счет других людей.". Интересно, есть ли "сантехнический менеджмент"? 

Дизайн сам по себе - наука необходимая. Тем не менее, раз уж придумали "Дизайн-менеджмент", несколько слов о ...Дизайн-менеджмент - инструмент бизнеса, ориентированный на рынок и конечного потребителя, который помогает организациям принимать решения по вопросам дизайна, как вовне, так и внутри бизнес-процесса.

Это осознанная деятельность на всех уровнях создания конкурентного преимущества, с момента полной неопределенности перед стартом проекта вплоть до исполнения конкретных дизайнерских решений.

Дизайн-менеджмент выступает в качестве интерфейса между менеджментом и дизайном, и выполняет роль связующего звена между дизайн-мышлением, дизайном, технологией, корпоративным управлением, бренд-менеджментом и управлением маркетингом на внутреннем и внешнем уровне деятельности компании.

Дизайн-менеджмент - управление процессом дизайна в компании на уровне стратегии, функций и тактики. А также построение бизнес-моделей и организаций на основе дизайн-ориентированного подхода. Примером дизайн-ориентированного бизнеса часто приводят - Apple.

Дизайн-менеджмент не ограничен в рамках только лишь дизайн-дисциплины.

В своей книге «Классификация дизайна» (1976), Питер Горб разделил дизайн на три дисциплинарных направления. В каждом из них есть свое место для дизайн-менеджмента:

  1. Дизайн продукта (например, промышленный, или дизайн упаковки)
  2. Дизайн информации (например, графический дизайн, брендинг, медиа-дизайн, веб-дизайн)
  3. Дизайн окружающей среды (например, дизайн интерьера клуба, стадиона, выставочный дизайн)
Дизайн-менеджмент зависит от организационных процессов и особенностей продукта, в связи с чем, выполняет три ключевых функции в качестве интерфейса между дизайном, организацией и рынком:
  1. Согласовывает дизайн-стратегию со стратегией бизнеса и бренд-стратегией
  2. Управляет качеством и согласованностью результатов дизайна всех дисциплинарных направлений
  3. Повышает потребительские качества (user experience) и усиливает конкурентоспособность

Дизайн-менеджмент обеспечивает поддержку управления дизайном с точки зрения его структуры и дизайн-процесса («делать вещи правильно»), а также с точки зрения эффективности дизайн-результата («делать правильные вещи»).

В зависимости от множества факторов (таких как отрасль, размер компании, конъюнктура рынка и роль дизайна в компании) дизайн-менеджер имеет широкий спектр обязанностей и корпоративных титулов, а также ролей, обязанностей и ответственности.

Термин «дизайн менеджмент» содержит семантическое противоречие и может интерпретироваться двумя различными способами:

  1. управляющий дизайном
  2. управление дизайном.

Это понимание исходит из позиционирования дизайн-менеджмента на операционном уровне, а также из относительно нового подхода внедрения дизайн-мышления в бизнес-среду (например, внедрение дизайн-мышления на уровне совета директоров или управления инновациями).

Дизайн-менеджмент функционирует на трех уровнях:

1. Операционный дизайн-менеджмент. Операционный дизайн-менеджмент связан с управлением отдельными проектами и командами по дизайну.

Целью операционного дизайн-менеджмента является достижение задач, поставленных на уровне стратегического управления. Эффективное управление достигается путем измерения качества оперативных результатов управления дизайна.

Он включает в себя подбор и управление выполнения дизайна поставщиками, контроль над документацией, оценку процессов дизайна и результатов.

Оперативное управление осуществляется для достижения конкретных целей в дизайне. Оно может помочь построить бренд путем последовательного создания и внедрения высокого качества дизайн-решений, которые лучше всего соответствуют бренду.

В зависимости от типа компании и отрасли, в которой она работает, могут быть: операционный дизайн-менеджер, арт-директор.

2. Тактическое управление.  Тактические управление адресовано организации дизайн-ресурсов и процессов производства дизайна.

Цель заключается в создании структуры дизайна в компании. В сокращении разрыва между целями, поставленными на уровне стратегического управления, и реализации их на операционном уровне.

Включает в себя координацию различных дизайн-проектов и деятельность внутри центрального бизнес-процесса. Определяет, как дизайн организован внутри компании. Создание мероприятий, дизайн-навыков и компетенций, распределение ролей и обязанностей, разработка инновационных продуктов и концепций сервисов, а также формирование опыта новых возможностей.

Подведение итогов тактического управления, связанных с формированием структуры дизайна в компании, выстраивания внутренних ресурсов и компетенций для реализации проекта.

В зависимости от типа компании и отрасли, в которой она работает, могут быть: тактический дизайн-менеджер, директор по дизайну, менеджер по дизайну и инновациям, бренд-менеджер, менеджер по разработке новых продуктов.

3. Стратегическое управление. Стратегическое управление включает в себя создание стратегического, долгосрочного плана для дизайна и определение его роли в компании.

Цель заключается в поддержке и укреплении корпоративного видения, создания связи между дизайном и бизнес-стратегией. Что включает в себя? Включает в себя создание дизайна, бренда и стратегии продукта, когда дизайн-менеджмент становится центральным элементом в процессе создания бизнес-стратегии компании. Стратегический дизайн-менеджмент несет ответственность за разработку и внедрение корпоративной стратегии дизайна, которая влияет на видение, миссию и позиционирование дизайна в компании. Это помогает дизайну взаимодействовать с потребностями корпоративного управления и делает акцент на долгосрочные возможности дизайна.

В сферах применения стратегического управления усиливаются конкурентные преимущества и отличительные черты продукта/компании.

 В зависимости от типа компании и отрасли, в которой она работает, могут быть: стратегический дизайн-менеджер, директор по дизайну, вице президент по дизайну и инновациям, креативный директор.

Функции дизайн-менеджмента

Задачи дизайн-менеджмента могут быть объединены в несколько групп для описания профиля работы дизайн-менеджера. Купер и Пресс (Cooper and Press, 2005) в своей модели менеджмента выделили пять различных категорий, которые охватывают дизайн. Перед дизайн-менеджерами стоят задачи на стратегическом, тактическом и операционном уровне, которые интегрируют его с:

  1. видением / миссией
  2. стратегией / определением политики компании
  3. целями /задачами / результатами
  4. планированием / распределением ресурсов
  5. деятельностью / контролем / оценкой

Авторитет и место дизайн-менеджера в компании прямо влияют на то, что дизайн-менеджер делает в своей ежедневной работе. Коотстра (Kootstra, 2006) различает типы дизайн-менеджмента по их организационным функциям:

Дизайн-менеджмент как линейная функция

Линейная функция дизайн-менеджмента напрямую связана с выполнением «первичных» задач в организационном процессе, может применяться на всех уровнях иерархии дизайн-менеджмента. Основной признак линейной функции дизайн-менеджера — это широкая прямая ответственность за результат.

Распределенная функция дизайн-менеджмента

В этом случае функционал дизайн-менеджера может нести один из сотрудников компании и выполнять роль консультанта для других отделов или работников по вопросам дизайн-менеджмента.

Вспомогательная функция дизайн-менеджмента

Когда дизайн-процесс определен как «вторичный» организационный процесс, дизайн-менеджмент выполняет вспомогательную функцию. Дизайн-менеджер определяется как творческий специалист по управлению производством, бренд-менеджменту, маркетингу, РR и коммуникациям.

Дизайн-менеджмент — это не стандартная модель, которая может работать на любом предприятии (клубе, организации). Дизайн-менеджмент не имеет четких инструкций и специальных методов, которые априори гарантировали бы успех. Дизайн-менеджерами являются люди с различными обязанностями и опытом работы, работающие в разносторонних областях промышленности, предприятиях разного масштаба, обслуживающие всевозможные целевые аудитории и рынки. Дизайн-менеджмент многогранен настолько, насколько различны области его применения, а также точки зрения на то, «что такое дизайн-менеджмент».

В общем, пальцы веером, сопли пузырём :)

= = =

Дизайн-консалтинг более ясная деятельность. Необходимо регулярно мониторить тенденции в дизайне, начиная от оформления стадиона до выпуска сувенирки, визуализация информации на сайтах и печатной продукции, буклеты, журналы, листовки.

Всё должно быть красиво и эстетично!Перефразирую высказывание одного известного спортсмена - Чемпион должен быть красивым!

zapiski-o-sporte.blogspot.com

Дизайн-менеджмент — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Дизайн-менеджмент представляет собой деловую сторону дизайна. Менеджерами необходимо владеть и языком бизнеса, и языком дизайна

Дизайн-менеджмент (англ. design management) — деловая дисциплина, изучающая применение дизайнерских практик, проектных и стратегических методов управления, а также методов управления цепочкой поставок к администрированию творческого процесса, развитию творческой культуры и созданию подходящей для творчества организационной структуры. Цель дизайн-менеджмента заключается в создании и поддержании эффективной деловой среды, в которой стратегия и миссия компании реализуются с помощью дизайна. Будучи совокупностью сквозных управленческих процессов, дизайн-менеджмент охватывает все уровни бизнеса (от оперативного до стратегического) и все фазы жизненного цикла проекта (от обнаружения до исполнения). Дизайн-менеджмент как область управленческой деятельности пересекается с управлением маркетингом, управлением операциями и стратегическим управлением.

Традиционно дизайн-менеджмент рассматривался как ограниченный инструмент для управления проектными работами, но впоследствии его практики были масштабированы и на другие аспекты бизнеса. Ныне формируется междисциплинарный подход, предполагающий адаптацию дизайн-мышления к системам стратегического управления. Эта парадигма предполагает сотруднический и итеративный стиль организации работ, подкрепляемый абдуктивной аргументацией[1]. Дизайн занял место стратегического актива в создании ценности бренда, продуктовой дифференциации и обеспечении качества продукции многих компаний.

ru.wikipedia.org

MINI-MBA курс "МЕНЕДЖМЕНТ ДИЗАЙНА"

Подайте заявку сейчас и получите бесплатно 40 секретов от профессиональных дизайнеров и декораторов, которые помогут Вам построить успешную карьеру или собственный бизнес!

Топ-менеджмент в сфере дизайна и архитектуры

MINI-MBA Курс "Менеджмент дизайна" разработан для энергичных и творческих людей, успешных предпринимателей и опытных дизайнеров, желающих получить или углубить свои познания в области управления архитектурными проектами и услугами в сфере дизайна.

В Университете бизнеса №1 представлено множество актуальных на сегодняшний день MINI-MBA программ, способствующих саморазвитию, успешному ведению и продвижению бизнеса. В создании курса дистанционного обучения управлению в сфере дизайна принимали участие профессиональные архитекторы международного уровня и руководители дизайнерских агентств, делясь экспертными знаниями, полученными во время многолетней практики как в России, так и за рубежом.

Срок обучения по данной программе составляет в среднем 3-6 месяцев, однако доступ к материалам будет доступен в течение года с возможностью бесплатного продления еще на 1 год. Программы MINI-MBA курсов проходят полностью дистанционно – получайте знания и обучайтесь в любое удобное время и без отрыва от основной деятельности!

Престижное бизнес-образование

По окончании MINI-MBA курсов выпускники Университета Бизнеса получают диплом об успешном прохождении программы «Менеджмент дизайна» с международным приложением на английском языке.

Лицензии на образовательную деятельность №034972, 038379

Программа курса обучения "МЕНЕДЖМЕНТ ДИЗАЙНА"

1. Основы маркетинга и рекламы
  • Управление отношениями с клиентом
  • Бренд-менеджмент
  • Маркетинговая стратегии, среда, маркетинговые каналы распространения
  • Каналы распространения рекламы, интернет-реклама, медиапланирование
2. Основы управления человеческими ресурсами и кадровый менеджмент
  • Стратегия управления персоналом
  • Кадровый менеджмент на практике
  • Отбор, обучение и развитие персонала
3. Финансы и экономика на предприятии
  • Государственное регулирование экономики и предпринимательства, малый бизнес
  • Себестоимость продукции, прибыль предприятия
  • Основы финансового анализа
4. Основы предпринимательской деятельности
  • Сущность предпринимательства, организационно-правовые формы
  • Организация собственного бизнеса
  • Основы бухгалтерского учета
  • Основы налогового учета
5. Основы административно-хозяйственной деятельности организации
  • Документооборот
  • Обеспечение функционирования офиса
  • Организация отдела закупок
  • Основы логистического менеджмента
6. Управление проектами
  • Стратегическое управление проектами
  • Разработка сетевого плана
  • Внедрение канбан-систем
7. Личная эффективность
  • Теория мотивации
  • Основы тайм-менеджмента
  • Повышение личной эффективности
  • Навыки делового общения
8. Основы дизайна интерьера
  • Этапы создания дизайна
  • Основные стили
  • Перепланировка, ремонт, оборудование
  • Карьера дизайнером интерьера
9. Основы ландшафтного дизайна
  • Проектирование сада
  • Дизайн водных сооружений
  • Архитектура сада
  • Деревья, кустарники, растения, газоны
  • Альпийская горка
10. Основы искусства флористики
  • История флористики
  • Создание икебаны
  • Этапы создания букета
  • Материалы и оборудование
  • Уход за цветами
  • Организация работы флористического салона

Программа мини мба в школе дизайна включает не только весь комплекс необходимых теоретических знаний по управлению деятельности в сфере дизайна, которые умещаются в краткий онлайн курс, благодаря грамотному подбору материалов опытными преподавателями, но также практические примеры и бизнес-кейсы маркетинга и менеджмента в дизайне. Мини mba онлайн курсы менеджмента дизайна сделают из Вас успешного руководителя компании, работающей в сфере предоставления архитектурных и дизайнерских услуг. Онлайн обучение менеджменту в сфере архитектуры и дизайна еще никогда не было таким простым и эффективным!

ub1.ru

Реферат - Дизайн менеджмент - n1.docx

Реферат - Дизайн менеджментскачать (52.3 kb.)Доступные файлы (1):

n1.docx

Дизайн – менеджмент

Дизайн-менеджмент — это ориентированный на рынок и конечного потребителя подход, который помогает организациям принимать решения по вопросам дизайна, как вовне, так и внутри бизнес-процесса...

Это осознанная деятельность на всех уровнях создания конкурентного преимущества, с момента полной неопределенности перед стартом проекта вплоть до исполнения конкретных дизайнерских решений.

Дизайн-менеджмент выступает в качестве интерфейса между менеджментом и дизайном, и выполняет роль связующего звена между дизайн-мышлением, дизайном, технологией, корпоративным управлением, бренд-менеджментом и управлением маркетингом на внутреннем и внешнем уровне деятельности компании.

Широкое определение

Дизайн-менеджмент не ограничен в рамках только лишь дизайн-дисциплины.

В своей книге «Классификация дизайна» (1976), Питер Горб разделил дизайн на три дисциплинарных направления. В каждом из них есть свое место для дизайн-менеджмента:

  1. Дизайн продукта (например, промышленный, или дизайн упаковки)
  2. Дизайн информации (например, графический дизайн, брендинг, медиа-дизайн, веб-дизайн)
  3. Дизайн окружающей среды (например, дизайн интерьера, выставочный дизайн)
Дизайн-менеджмент зависит от организационных процессов и особенностей продукта, в связи с чем, выполняет три ключевых функции в качестве интерфейса между дизайном, организацией и рынком:
  1. Согласовывает дизайн-стратегию со стратегией бизнеса и бренд-стратегией
  2. Управляет качеством и согласованностью результатов дизайна всех дисциплинарных направлений
  3. Повышает потребительские качества (user experience) и усиливает конкурентоспособность
Дизайн-менеджмент обеспечивает поддержку управления дизайном с точки зрения его структуры и дизайн-процесса («делать вещи правильно»), а также с точки зрения эффективности дизайн-результата («делать правильные вещи»).

В зависимости от множества факторов (таких как отрасль, размер компании, конъюнктура рынка и роль дизайна в компании) дизайн-менеджер имеет широкий спектр обязанностей и корпоративных титулов, а также ролей, обязанностей и ответственности.

Термин «дизайн менеджмент» содержит семантическое противоречие и может интерпретироваться двумя различными способами:

  1. управляющий дизайном
  2. управление дизайном.
Это понимание исходит из позиционирования дизайн-менеджмента на операционном уровне, а также из относительно нового подхода внедрения дизайн-мышления в бизнес-среду (например, внедрение дизайн-мышления на уровне совета директоров или управления инновациями).

История дизайн-менеджмента в мире и в России

1951 год — чикагский производственник Уолтер Папке организовал первую конференцию по вопросам дизайна в г. Аспене, штат Колорадо. Аспеновская конференция подняла вопрос взаимодействия бизнеса и дизайна, обсуждалась тема «Дизайн как функция менеджмента».

1965 год — Королевское Общество Искусств на заседании представляет термин «дизайн-менеджмент».

1966 год — RSA организует и проводит первую церемонию вручения наград в области дизайн-менеджмента DesignManagement Awards.

1966 год — выходит в свет книга Майкла Фара о дизайн-менеджменте.

1966 год — президент «IBM» Томас Уотсон младший на лекции в Whatron Business Schoolутверждает, что «хороший дизайн — значит, хороший бизнес».

1970 год — Марк Окли организует инициативный проект «Управляя дизайном»

1972 год — Королевское Общество Искусств создает научный департамент исследований в области дизайна.

1972 год — публикация книги Виктора Папанека «Дизайн для реального мира» переворачивает представление о дизайне как о коммерческом инструменте: «Дизайнер является ответственным перед обществом в большей степени, чем перед брифом Клиента».

1973 год — Кнут Юран представляет первое руководство по фирменному стилю для Philips.

1975 год — основано некоммерческое партнерство по вопросам управления дизайном Институт Управления Дизайном. Организация была создана в рамках Массачусетского Колледжа Искусств в Бостоне.

1976 год — прошла первая ежегодная Дизайн Конференция DMI.

1979 год — Питер Горб экс-директор центра управления дизайном Лондонской Бизнес Школы ,публикует книгу «Дизайн и его применение в менеджменте».

1980-1991 год — Philips разрабатывает систему дизайн-менеджмента на предприятии, которая объединяет дизайн, производство и маркетинг в одну структуру.

1984 год — Британский Совет по Дизайну совместно с Министерством Торговли и Промышленности спонсируют создание отчета с рекомендациями для бизнеса по эффективному использованию дизайна.

1984 год — появился персональный компьютер Apple Mac, который сделал первый интерфейс, ориентированный на понимание и интуицию пользователя.

1986 год — в Великобритании основана Ассоциация Дизайна и Бизнеса.

1989 год — опубликован первый номер ежеквартального издания по дизайн-менеджменту Design Management Review .

1990 год — публикуются Design Management: a Handbook of Issues and и Design Management: Papers From the London Business School

1994 год — публикация системы Британских стандартов поуправлению дизайном в сфере услуг .

1996 год — опубликован стандарт в области управления дизайном в строительстве .

1997 год — DMI открывает первую европейскую конференцию по дизайн-менеджменту.

1997 год — появился стандарт управления дизайном на производственном предприятии .

2001-2005 год — Британский Совет по Дизайну осуществляет программу поддержки развития дизайна в малом и среднем бизнесе «Дизайн для Бизнеса» .

2004 год — по инициативе новозеландского национального агентства экономического развития стартовал проект Better byDesign, направленный на развитие конкурентоспособности предприятий Новой Зеландии с помощью дизайна.

2005 год — сэр Джордж Кокс, председатель Британского Совета по Дизайну, организует общебританский исследовательский проект по исследованию роли творчества в бизнесе — Cox Review of Creativity in Business.

2006 год — президент Design Management Institute Эрл Пауэлл посетил Санкт-Петербургскую Государственную Художественно-Промышленную Академию им А. Л. Штиглица с выступлением о дизайн-менеджменте.

2006 год — проведено первое российское исследование «Роль дизайна в бизнесе: эффективный дизайн»

2009 год — начал работу российский сетевой ресурс по дизайн-менеджменту www.design-management.ru

2009 год — открывается первая в России образовательная программа по дизайн-менеджменту в Британской Высшей Школе Дизайна , в этом же году по инициативе студентов учрежден День дизайн-менеджера 19 декабря

2010 год — появилось первое российское печатное издание по теме дизайн-менеджмента BLANK design management fanzine

Дизайн- менеджмент в компаниях

Иерархия дизайн-менеджмента

То, в каком объеме, и каким способом дизайн-менеджмент интегрирован в компанию, зависит от степени значимости той роли, которую играет дизайн в компании, а также от специфики отрасли, размера компании, и конкурентной позиции.

Исследования Датского центра дизайна (DDC), позволившие определить Датскую Лестницу Дизайна, показывают, как компании интегрируют дизайн в бизнес:

  1. Без дизайна: компании, которые не используют дизайн (15 % в 2007 году)
  2. Дизайн как стайлинг: компании, которые используют дизайн для создания стилистических решений (17 % в 2007 году)
  3. Дизайн как процесс: компании, которые внедряют дизайн в процесс развития (45 % в 2007 году)
  4. Дизайн как инновация: компании, которые рассматривают дизайн как ключевой элемент стратегии (21 % в 2007 году)
Исследования показали, что компании, которые рассматривали дизайн на самой высокой ступеньке лестницы, непрерывно росли. Также, Датский центр дизайна опубликовал в 2006 году отчет «Оценка значимости дизайна» с результатами, показывающими, что многие компании рассматривают дизайн в качестве вдохновения для инноваций (71 %), в качестве необходимости для роста компании (79 %), и как то, что помогает сделать продукт более удобным для покупателя (71 %).С ростом важности дизайна в компании, значимость дизайн-менеджмента также возрастает.

Уровни дизайн-менеджмента

Дизайн-менеджмент функционирует на трех уровнях:

  1. Операционный дизайн-менеджмент
  2. Тактический дизайн-менеджмент
  3. Стратегический дизайн-менеджмент
Операционный дизайн-менеджмент

Что это такое? Операционный дизайн-менеджмент связан с управлением отдельными проектами и командами по дизайну.

С какой целью? Целью операционного дизайн-менеджмента является достижение задач, поставленных на уровне стратегического управления. Эффективное управление достигается путем измерения качества оперативных результатов управления дизайна.

Что включает в себя? Он включает в себя подбор и управление выполнения дизайна поставщиками, контроль над документацией, оценку процессов дизайна и результатов.

Каковы результаты? Оперативное управление осуществляется для достижения конкретных целей в дизайне. Оно может помочь построить бренд путем последовательного создания и внедрения высокого качества дизайн-решений, которые лучше всего соответствуют бренду.

Какие должности? В зависимости от типа компании и отрасли, в которой она работает, могут быть: операционный дизайн-менеджер, арт-директор.

Тактическое управление

Что это такое? Тактические управление адресовано организации дизайн-ресурсов и процессов производства дизайна.

С какой целью? Цель заключается в создании структуры дизайна в компании. В сокращении разрыва между целями, поставленными на уровне стратегического управления, и реализации их на операционном уровне.

Что включает в себя? Включает в себя координацию различных дизайн-проектов и деятельность внутри центрального бизнес-процесса. Определяет, как дизайн организован внутри компании. Создание мероприятий, дизайн-навыков и компетенций, распределение ролей и обязанностей, разработка инновационных продуктов и концепций сервисов, а также формирование опыта новых возможностей.

Какие результаты? Подведение итогов тактического управления, связанных с формированием структуры дизайна в компании, выстраивания внутренних ресурсов и компетенций для реализации проекта.

Какие должности? В зависимости от типа компании и отрасли, в которой она работает, могут быть: тактический дизайн-менеджер, директор по дизайну, менеджер по дизайну и инновациям, бренд-менеджер, менеджер по разработке новых продуктов.

Стратегическое управление

Что это такое? Стратегическое управление включает в себя создание стратегического, долгосрочного плана для дизайна и определение его роли в компании.

С какой целью? Цель заключается в поддержке и укреплении корпоративного видения, создания связи между дизайном и бизнес-стратегией. Что включает в себя? Включает в себя создание дизайна, бренда и стратегии продукта, когда дизайн-менеджмент становится центральным элементом в процессе создания бизнес-стратегии компании. Стратегический дизайн-менеджмент несет ответственность за разработку и внедрение корпоративной стратегии дизайна, которая влияет на видение, миссию и позиционирование дизайна в компании. Это помогает дизайну взаимодействовать с потребностями корпоративного управления и делает акцент на долгосрочные возможности дизайна.

Какие результаты? В сферах применения стратегического управления усиливаются конкурентные преимущества и отличительные черты продукта/компании.

Какие должности? В зависимости от типа компании и отрасли, в которой она работает, могут быть: стратегический дизайн-менеджер, директор по дизайну, вице президент по дизайну и инновациям, креативный директор.

Функции дизайн-менеждмента

Дизайн-менеджмент — это не стандартная модель, которая может работать на любом предприятии. Дизайн-менеджмент не имеет четких инструкций и специальных методов, которые априори гарантировали бы успех. Дизайн-менеджерами являются люди с различными обязанностями и опытом работы, работающие в разносторонних областях промышленности, предприятиях разного масштаба, обслуживающие всевозможные целевые аудитории и рынки. Дизайн-менеджмент многогранен настолько, насколько различны области его применения, а также точки зрения на то, «что такое дизайн-менеджмент».

Функция дизайн-менеджмента в организации зависит от его типичных задач, авторитета и существующего опыта.

Задачи дизайн-менеджмента могут быть объединены в несколько групп для описания профиля работы дизайн-менеджера. Купер и Пресс (Cooper and Press, 2005) в своей модели менеджмента выделили пять различных категорий, которые охватывают дизайн. Перед дизайн-менеджерами стоят задачи на стратегическом, тактическом и операционном уровне, которые интегрируют его с:

  1. видением / миссией
  2. стратегией / определением политики компании
  3. целями /задачами / результатами
  4. планированием / распределением ресурсов
  5. деятельностью / контролем / оценкой
Авторитет и место дизайн-менеджера в компании прямо влияют на то, что дизайн-менеджер делает в своей ежедневной работе. Коотстра (Kootstra, 2006) различает типы дизайн-менеджмента по их организационным функциям:

Дизайн-менеджмент как линейная функция

Линейная функция дизайн-менеджмента напрямую связана с выполнением «первичных» задач в организационном процессе, может применяться на всех уровнях иерархии дизайн-менеджмента. Основной признак линейной функции дизайн-менеджера — это широкая прямая ответственность за результат.

Распределенная функция дизайн-менеджмента

В этом случае функционал дизайн-менеджера может нести один из сотрудников компании и выполнять роль консультанта для других отделов или работников по вопросам дизайн-менеджмента.

Вспомогательная функция дизайн-менеджмента

Когда дизайн-процесс определен как «вторичный» организационный процесс, дизайн-менеджмент выполняет вспомогательную функцию. Дизайн-менеджер определяется как творческий специалист по управлению производством, бренд-менеджменту, маркетингу, РR и коммуникациям.

Образование в сфере дизайн-менеджмента

Дизайн-менеджмент впервые стали преподавать в бизнес-школах, начиная с обучения дизайну менеджеров в Лондонской школе бизнеса в 1976 г. Первая программа Дизйн-менеджмента в школе дизайна открылась в 1980-ых в Королевском Колледже искусств, университетах DeMontfort, Middlesex, Стаффордшир. Хотя в Великобритании многие из курсов были нежизнеспособны, например курс RSA Вестминстер MBA был закрыт, другие курсы открывались и продолжали работу, такие как Brunel, Salford, и Lancaster. Сегодня дизайн-менеджмент менее распространен в бизнес- университетах, преподавание ведется больше в школах дизайна. BusinessWeek издает каждый год список лучших программ, которые объединяют дизайн-мышление и бизнес-мышление.

Дизайн-менеджмент vs Лидерсво в дизайне

В ежедневной практике дизайн-менеджеры часто работают в области дизайн-лидерства. Однако, дизайн-менеджмент и лидерство в дизайне не являются взаимозаменяемыми, но являются взаимозависимыми. Как управление и лидерство, они отличаются по своим целям, способам достижения целей и результатам. Дизайн-лидерство проактивно: оно ведет нас от создания первоначального видения к изменениям, инновациям и реализации творческих решений.

Дизайн-лидерство стимулирует коммуникацию и сотрудничество через мотивацию и энтузиазм, задает уровень амбиций и указывает будущее направление для достижения долгосрочных целей. Напротив, дизайн-менеджмент является реактивным по своему подходу и отвечает на конкретную бизнес-ситуацию, используя определённые навыки, инструменты и методы. Дизайн-менеджмент и дизайн-лидерство являются взаимозависимыми: Дизайн-менеджмент нуждается в лидерстве, чтобы знать, куда двигаться, а дизайн-лидер нуждается в дизайн-менеджменте, чтобы знать, как туда добраться.

www.nashaucheba.ru

Дизайн-менеджмент в мультикультурной среде - Блоги

В 2006 году Анна Манюк закончила факультет «Предпринимательство в культуре» Международного Университета в Москве по специальности «Связи с общественностью». Работала в студии Designet и в Британской Высшей Школе Дизайна, а с 2009 года несколько лет занималась развитием дизайн-завода «Флакон» – нового творческого пространства на территории бывшей стекольной фабрики в Москве. В 2008 году Анна прошла обучение по программе Master in Design Management в Европейском Институте Дизайна в Барселоне. О том, как этот опыт отразился на ее профессиональном росте и жизни, в целом, Анна рассказывает далее.

Аня, чем был вызван твой интерес к сфере дизайна?

Наташа Фукс

Выпускница Университета Манчестера (Cultural Management), специалист по управлению культурными проектами и связям с общественностью, журналист. Занималась в Москве развитием Медиа Форума— специальной программы Московского международного кинофестиваля. Сейчас живет в столице Австрии - Вене, где продолжает изучать историю медиа искусства и гендерную историю, работать в сфере культуры и образования.

Изначально на меня повлияло окружение - я стала общаться с дизайнерами, когда была студенткой первых курсов в Москве. Меня заинтересовал тот факт, что дизайн — это способ проектировать реальность: объекты и системы, которые нас окружают. За время, проведенное в студии Designet в 2004 году, я узнала многое об этом. Вместе с коллегами из студии мы организовывали открытые лекции профессионалов-практиков, я переводила интервью с представителями западных компаний, помогала в офисной работе. Мне понравился способ мышления этих людей, и меня вдохновляли, и продолжают вдохновлять, результаты их труда. Я тогда изучала менеджмент и PR и решила специализироваться на творческих проектах, задействующих дизайн-мышление.

Ты работала в Британской высшей школе дизайна, а потом училась в Испании в похожем учебном заведении. Как бы ты их сравнила? 

В Испании я училась в филиале итальянского ВУЗа Istituto Europeo di Design. Это была годовая магистерская программа по дизайн-менеджменту. В IED учится много международных студентов, филиалы института есть в Риме, Милане, Венеции, Барселоне, Сан Паоло. Там можно получить не только хорошее первое и второе высшее образование по творческим специальностям, но также попасть в широкую профессиональную сеть, сразу в процессе учебы начать практиковаться на реальных проектах. Также для меня было важно, что в IED учат работать в малых группах, заботясь о том, чтобы каждый студент проявлял свою индивидуальность. Подобный подход я наблюдала и в БВШД в Москве.

Действительно ли Британская школа дизайна - это возможность освоить специальность на европейский манер, но в Москве?

Да, создатели БВШД дают студентам возможность получить образование в России, но западного уровня - программы реализуются совместно с University of Hartfordshire, и после 3 курса можно поехать в Англию, чтобы закончить свое обучение там и получить двойной диплом. Ежегодно в школу приезжают представители английской стороны, чтобы проверить, насколько качество образования соответствует их стандартам - таковы условия их партнерства. Также часть преподавателей в БВШД - иностранцы.

Чем год, проведенный в Испании, запомнился больше всего? 

Мультикультурной средой. Для меня было большим открытием, как может быть одновременно интересно и непросто работать в коллективе с людьми со всего мира. Культурные отличия проявляются и в общении, и в работе. Взаимный обмен обогащает, расширяет кругозор, но при этом и учит принимать чужую точку зрения, учитывая контекст и бэкграунд каждого участника творческого процесса. Из профессионального: мне в последнее время часто вспоминается "сервис-дизайн" - это методика, которую мы изучали и которая помогает организовать процесс предоставления услуг или обслуживания товаров таким образом, чтобы человеку было максимально удобно и приятно, и в эстетическом, и в практическом плане. Это может находить применение практически во всех сферах бизнеса.

На каком языке велось обучение и удалось ли тебе освоить испанский?

Обучение велось на английском, даже если преподаватели были испанцы. На нашем курсе училось 9 человек из разных стран - Испании, Италии, Ливана, Литвы, Колумбии, Мексики, Бразилии и России. Испанский язык я осваивала параллельно, общаясь в языковой среде, - к концу года знала его на приличном разговорном уровне. Сейчас планирую продолжить изучение.

Чем ты занимаешься сейчас и чем для тебя оказалось полезным образование, полученное в Istituto Europeo di Design?

Год, проведенный в IED помог мне узнать о том, что любая идея может быть воплощена в жизнь, если ее четко продумать, адресовать, визуализировать, создать прототип, протестировать, произвести, прокоммуницировать, внедрить и продолжать совершенствовать. А изначально просто поверить в нее. Также думаю, что атмосфера и люди Барселоны дали мне заряд энергии, который очень пригодился, когда я стала одним из создателей дизайн-завода "Флакон" в Москве. После трех лет работы над проектом мне перестало хватать этого запаса. Сейчас я нахожусь в Лондоне и готовлюсь к следующему этапу, о котором пока говорить рано. Но это непременно должно быть чем-то вдохновляющим.

Читайте также

www.euromag.ru

Дизайн в менеджменте веб-проекта: краткий гид для менеджера и для заказчика

24 августа в 10:29 Евгений Бурняшов Менеджер веб-проектов

Процесс дизайна это всегда трудноуловимая материя для менеджмента — как для человека, который координирует процесс разработки веб-проекта, так и для бизнес-процессов, где важно соблюдение определенных условий. Попробуем посмотреть на этот процесс со стороны основных действующих лиц. Для дизайнера важно — как мне кажется со своей менеджерской колокольни — сделать так, чтобы реализовать красивое творческое решение, выразить свой эстетический вкус. Для заказчика важно, чтобы дизайн отвечал его чаяниям и надеждам, и тут очень много зависит от самого заказчика, его целей и задач. Для менеджера же важно, с одной стороны соблюсти сроки и внутренние правила, обеспечить продукт, который пройдет контроль качества и будет соответствовать определенным стандартам, в том числе и техническим параметрам, заданным в техзадании на проект; с другой стороны — предоставить заказчику продукт, не только объективно решающий задачи его бизнеса, но и создающий у него субъективное чувство удовольствия.

 В этом последнем пункте кроется один из самых больших подводных камней — не каждый человек, обращающийся за разработкой веб-сайта имеет такое же представление о красивом и допустимом в дизайне, как те специалисты, которые будут работать над его проектом. И если функциональность и юзабилити сайта проверяется достаточно просто — опытным путем, то дизайн это более сложная и трудноуловимая субстанция. Общие рекомендации заказчику следующие: подыскивая веб-студию, выбирайте исполнителя, которому вы будете доверять. Идеально, если заказчик понимает то, что он не является специалистом в дизайне. И это не шутка — если вы, будучи заказчиком, доверитесь действительно профессиональной компании, правильность вашего решения будет подтверждена эффективностью сайта. Получается, что основной вопрос, стоящий перед заказчиком: как понять, что передо мной профессионалы.

Конечно же, это не легко — довериться кому-либо — известен такой психологический факт, что хирурги, сильнее чем среднестатистический человек, боятся летать на самолете и наоборот, суровые пилоты чувствуют себя неуверенно, попадая, например, к стоматологу. Человеку, привыкшему нести большую ответственность за результаты своих решений, зачастую сложно полностью доверить свою жизнь или здоровье другому. К счастью, ставки в веб-дизайне гораздо ниже ) — так что рекомендуем относиться к выбору компании с таким же старанием, как к выбору поставщика любых других услуг, а выбрав, ориентироваться на то, что в ней работают профессионалы в своем деле, такие же, как вы — в своем. После более чем десяти лет развития веб-дизайна в нашей стране, в большинстве крупных студий действительно работают профессионалы. Наиболее объективным показателем будет участие и место выбранной компании в различных рейтингах и конкурсах, проводимых профессиональным сообществом, а также количество и отзывы клиентов.

 Как построить работу менеджера

 Если где-то может произойти недопонимание, оно обязательно произойдет, поэтому постоянно стремитесь к повышению точности, четкости и детальности постановки задач. Если вы что-то не учтете — это обязательно всплывет, и скорее всего ближе к концу проекта. Пользуйтесь списками, чек-листами и формальными инструкциями.

Контролируйте заказчика и коммуникацию с ним:

Одна из важных задач менеджера в процессе работы над веб-проектом — обеспечивать коммуникацию, получая информацию, недостающую для исполнения задач на каждом из этапов работы по проекту. Задача менеджера — сводить возможную неопределенность к минимуму, а это значит, своевременно передавать дизайнеру важные изменения в изначальных планах, отвечать на вопросы дизайнера руководствуясь не своим «чутьем», а после консультации с заказчиком, и т. д.  

Контролируйте дизайнера:

Дизайнер должен получить от менеджера максимально исчерпывающий список требований к будущему дизайну. В отношении дизайн-концепции это реализуется списками пожеланий клиента. Как правило, такие брифы создаются и уточняются в процессе работы компании и используются менеджером на этапе предварительных встреч и подготовки технического задания. В отношении отрисовки детальных дизайн-макетов — предварительной подготовкой прототипа, который готовит специалист по проектированию, определяя структуру сайта и места для функциональных элементов страниц.

 Само собой, менеджер должен быть в курсе сложности и временных затрат на те или иные виды работ в дизайне для точного прогнозирования их длительности, знать загруженность дизайнера и стараться контролировать риски связанные с соблюдением сроков.

 Также до начала работы, обязательно надо получить от клиента все, имеющее отношение к дизайну: фирменный стиль, логотип компании, фотографии.

 Используя известную формулу, основные функции менеджера в случае с дизайном сводятся к — планированию того, какую информацию необходимо получить от заказчика и передать дизайнеру, организации процесса работы, а также своевременного и четкого процесса получения и передачи информации, мотивации клиента на сотрудничество и дизайнера на соблюдение сроков, контролю разработки дизайн-концепции и промежуточных стадий работы над дизайном. С одной стороны, менеджер должен уметь формализовать то, что ему необходимо получить от заказчика, передать дизайнеру, и представить в виде результата обратно клиенту; с другой — в зависимости от каждого конкретного случая и общего видения проекта, менеджер должен подбирать индивидуальные и гибкие способы выполнения стоящих перед ним задач.

 Как построить работу с заказчиком

 Прежде всего, заказчик и менеджер со стороны компании-исполнителя должны общаться. Чем более прозрачной и частой будет обратная связь, тем меньше возможность возникновения недопонимания и упущений.

 Рекомендация менеджеру: помогайте заказчику максимально определенно высказать свои пожелания относительно дизайна. Приводите примеры, смотрите, что нравится заказчику, пытайтесь понять не только его бизнес с функциональной стороны, но и его предпочтения в визуальной сфере.

 Рекомендация заказчику: определяйтесь на старте. Попробуйте максимально подробно ответить на вопросы менеджера — квалифицированный специалист задаст вам их достаточно. Максимально подробно опишите свои ожидания от дизайна, посетите сайты своих конкурентов и определитесь, какие вам нравятся, а какие нет — это очень поможет дизайнеру почувствовать ваш вкус.

 Подводные камни

 На рынке веб-дизайна, в области отношений между заказчиками и компаниями-исполнителями наиболее часты следующие проблемы, возникающие в тот момент, когда заказчик видит первый эскиз:

  •  «Дорисуйте красненького». Заказчику кажется, что вроде результат неплох, но чего-то не хватает. Здесь максимально важно выяснить, с чем связано это ощущение и описать его в понятных словах, относящихся к функциональности сайта, либо к ощущениям от него. Например, пресловутое «красненькое» может означать, что дизайнер не учел важность некоторых функциональных элементов (кнопки, строки поиска, пункта меню), или же наоборот, сам общий стиль в чем-то не удовлетворяет заказчика — важно найти точку отсчета, вызывающую неудовлетворенность.
  • «Совсем не то». Опять-таки, надо выяснять, что именно не устраивает заказчика. Основных вариантов два: либо дизайнер действительно «не попал». Не будем лукавить, иногда такое случается даже с самыми высококлассными дизайнерами. Задача менеджера, чтобы очевидно «не попавший» в пожелания заказчика дизайн не дошел до заказчика, а был переделан ранее; кроме того, в случае не принятия дизайна большинство профессиональных студий предлагают еще один-два варианта (их количество обычно оговорено договором).  Бывает, что заказчик не доверяет компании, как исполнителю, не чувствует уверенности в предлагаемом решении. Такая ситуация говорит об ошибке на самом первом уровне построения отношений. По сути, это проблема не дизайна, но если вдруг такое произошло, как сторонам прийти к взаимопониманию? Можно попробовать вернуться к поставленным в начале проекта требованиям к дизайна и сравнить дизайн с ними. Еще один вариант такой ситуации — это когда решение по дизайну принимает не тот человек, который общался с исполнителем, ставил задачи, и, самое главное — описывал ощущения которые должен вызывать дизайн. Такой ситуации следует избегать каждой из сторон, а в случае невозможности — максимально формализовать требования, чтобы они не зависели от индивидуального вкуса каждого человека.

  • «Все нравится, но хотим еще вариантов». Как правило количество вариантов дизайна, предоставляемых за определенную стоимость, оговаривается на самом старте проекта и указывается в договоре на разработку сайта. Если же после показа дизайна, заказчик настаивает на дополнительных вариантах дизайн-концепции, скорее всего это означает, что ему чем-то не нравятся представленные. В таком случае надо, задавая наводящие вопросы, выяснить причины неуверенности заказчика в результате и решить их. Конечно, бывает случай, когда заказчик в целом не уверен в выборе исполнителя, или хочет поручить дополнительную работу по каким-то своим причинам — но это связано скорей, с недостаточно четкими договоренностями на первом этапе, и не относиться собственно к проблемам веб-дизайна, а скорей, управления отношениями с заказчиком.

Также есть ряд не менее частых проблем, встречающихся в процессе общения различных заказчиков и исполнителей, которые тем не менее, довольно просто решаются при правильном подходе и характерны, скорее, для начинающих специалистов в мире веб-дизайна:

  • «Непонятно», и прежде всего непонятно, что где находится, и что нужно сделать пользователю сайта . Обычно корень этой проблемы не в самом дизайне, а в неудовлетворительной проектировке интерфейса. Эту проблему позволяет решить этап предварительной, до разработки дизайна, проектировки основных блоков сайта. Благодаря использованию прототипов, заказчик и исполнитель совместно выявляют проблемы еще до того, как дизайнер представит свое видение дизайн-концепции и изобразит все элементы «в цвете».
  • «Мы же договаривались не так». Многогранная проблема, которая обычно завязана не на дизайн как таковой, а на недостаточно четкую постановку задач в проекте, упущение значимых моментов на этапе проектирования сайта, а решается – созданием грамотного техзадания с самого начала. Теоретически может случится, что после отрисовки дизайна какой-то элемент окажется нерабочим, от него придется отказаться или изменить его форму, местоположение или функционал. Чтобы этого не происходило, программист обязательно должен отсматривать и прототипы, и нарисованный по этим прототипам дизайн. Что такое прототипы и о том, как важно создавать их перед отрисовкой дизайна, мы расскажем вам в одной из следующих статей =)

P.S. Комиксы: unglued.ru/freelance-freedom

  • Комментариев нет

blog.spider.ru

Реферат - Дизайн менеджмент

Оглавлениеn1.docx (1 стр.)СкачатьДизайн – менеджмент

Дизайн-менеджмент — это ориентированный на рынок и конечного потребителя подход, который помогает организациям принимать решения по вопросам дизайна, как вовне, так и внутри бизнес-процесса...

Это осознанная деятельность на всех уровнях создания конкурентного преимущества, с момента полной неопределенности перед стартом проекта вплоть до исполнения конкретных дизайнерских решений.

Дизайн-менеджмент выступает в качестве интерфейса между менеджментом и дизайном, и выполняет роль связующего звена между дизайн-мышлением, дизайном, технологией, корпоративным управлением, бренд-менеджментом и управлением маркетингом на внутреннем и внешнем уровне деятельности компании.

Широкое определение

Дизайн-менеджмент не ограничен в рамках только лишь дизайн-дисциплины.

В своей книге «Классификация дизайна» (1976), Питер Горб разделил дизайн на три дисциплинарных направления. В каждом из них есть свое место для дизайн-менеджмента:

  1. Дизайн продукта (например, промышленный, или дизайн упаковки)
  2. Дизайн информации (например, графический дизайн, брендинг, медиа-дизайн, веб-дизайн)
  3. Дизайн окружающей среды (например, дизайн интерьера, выставочный дизайн)
Дизайн-менеджмент зависит от организационных процессов и особенностей продукта, в связи с чем, выполняет три ключевых функции в качестве интерфейса между дизайном, организацией и рынком:
  1. Согласовывает дизайн-стратегию со стратегией бизнеса и бренд-стратегией
  2. Управляет качеством и согласованностью результатов дизайна всех дисциплинарных направлений
  3. Повышает потребительские качества (user experience) и усиливает конкурентоспособность
Дизайн-менеджмент обеспечивает поддержку управления дизайном с точки зрения его структуры и дизайн-процесса («делать вещи правильно»), а также с точки зрения эффективности дизайн-результата («делать правильные вещи»).

В зависимости от множества факторов (таких как отрасль, размер компании, конъюнктура рынка и роль дизайна в компании) дизайн-менеджер имеет широкий спектр обязанностей и корпоративных титулов, а также ролей, обязанностей и ответственности.

Термин «дизайн менеджмент» содержит семантическое противоречие и может интерпретироваться двумя различными способами:

  1. управляющий дизайном
  2. управление дизайном.
Это понимание исходит из позиционирования дизайн-менеджмента на операционном уровне, а также из относительно нового подхода внедрения дизайн-мышления в бизнес-среду (например, внедрение дизайн-мышления на уровне совета директоров или управления инновациями).

История дизайн-менеджмента в мире и в России

1951 год — чикагский производственник Уолтер Папке организовал первую конференцию по вопросам дизайна в г. Аспене, штат Колорадо. Аспеновская конференция подняла вопрос взаимодействия бизнеса и дизайна, обсуждалась тема «Дизайн как функция менеджмента».

1965 год — Королевское Общество Искусств на заседании представляет термин «дизайн-менеджмент».

1966 год — RSA организует и проводит первую церемонию вручения наград в области дизайн-менеджмента DesignManagement Awards.

1966 год — выходит в свет книга Майкла Фара о дизайн-менеджменте.

1966 год — президент «IBM» Томас Уотсон младший на лекции в Whatron Business Schoolутверждает, что «хороший дизайн — значит, хороший бизнес».

1970 год — Марк Окли организует инициативный проект «Управляя дизайном»

1972 год — Королевское Общество Искусств создает научный департамент исследований в области дизайна.

1972 год — публикация книги Виктора Папанека «Дизайн для реального мира» переворачивает представление о дизайне как о коммерческом инструменте: «Дизайнер является ответственным перед обществом в большей степени, чем перед брифом Клиента».

1973 год — Кнут Юран представляет первое руководство по фирменному стилю для Philips.

1975 год — основано некоммерческое партнерство по вопросам управления дизайном Институт Управления Дизайном. Организация была создана в рамках Массачусетского Колледжа Искусств в Бостоне.

1976 год — прошла первая ежегодная Дизайн Конференция DMI.

1979 год — Питер Горб экс-директор центра управления дизайном Лондонской Бизнес Школы ,публикует книгу «Дизайн и его применение в менеджменте».

1980-1991 год — Philips разрабатывает систему дизайн-менеджмента на предприятии, которая объединяет дизайн, производство и маркетинг в одну структуру.

1984 год — Британский Совет по Дизайну совместно с Министерством Торговли и Промышленности спонсируют создание отчета с рекомендациями для бизнеса по эффективному использованию дизайна.

1984 год — появился персональный компьютер Apple Mac, который сделал первый интерфейс, ориентированный на понимание и интуицию пользователя.

1986 год — в Великобритании основана Ассоциация Дизайна и Бизнеса.

1989 год — опубликован первый номер ежеквартального издания по дизайн-менеджменту Design Management Review .

1990 год — публикуются Design Management: a Handbook of Issues and и Design Management: Papers From the London Business School

1994 год — публикация системы Британских стандартов поуправлению дизайном в сфере услуг .

1996 год — опубликован стандарт в области управления дизайном в строительстве .

1997 год — DMI открывает первую европейскую конференцию по дизайн-менеджменту.

1997 год — появился стандарт управления дизайном на производственном предприятии .

2001-2005 год — Британский Совет по Дизайну осуществляет программу поддержки развития дизайна в малом и среднем бизнесе «Дизайн для Бизнеса» .

2004 год — по инициативе новозеландского национального агентства экономического развития стартовал проект Better byDesign, направленный на развитие конкурентоспособности предприятий Новой Зеландии с помощью дизайна.

2005 год — сэр Джордж Кокс, председатель Британского Совета по Дизайну, организует общебританский исследовательский проект по исследованию роли творчества в бизнесе — Cox Review of Creativity in Business.

2006 год — президент Design Management Institute Эрл Пауэлл посетил Санкт-Петербургскую Государственную Художественно-Промышленную Академию им А. Л. Штиглица с выступлением о дизайн-менеджменте.

2006 год — проведено первое российское исследование «Роль дизайна в бизнесе: эффективный дизайн»

2009 год — начал работу российский сетевой ресурс по дизайн-менеджменту www.design-management.ru

2009 год — открывается первая в России образовательная программа по дизайн-менеджменту в Британской Высшей Школе Дизайна , в этом же году по инициативе студентов учрежден День дизайн-менеджера 19 декабря

2010 год — появилось первое российское печатное издание по теме дизайн-менеджмента BLANK design management fanzine

Дизайн- менеджмент в компаниях

Иерархия дизайн-менеджмента

То, в каком объеме, и каким способом дизайн-менеджмент интегрирован в компанию, зависит от степени значимости той роли, которую играет дизайн в компании, а также от специфики отрасли, размера компании, и конкурентной позиции.

Исследования Датского центра дизайна (DDC), позволившие определить Датскую Лестницу Дизайна, показывают, как компании интегрируют дизайн в бизнес:

  1. Без дизайна: компании, которые не используют дизайн (15 % в 2007 году)
  2. Дизайн как стайлинг: компании, которые используют дизайн для создания стилистических решений (17 % в 2007 году)
  3. Дизайн как процесс: компании, которые внедряют дизайн в процесс развития (45 % в 2007 году)
  4. Дизайн как инновация: компании, которые рассматривают дизайн как ключевой элемент стратегии (21 % в 2007 году)
Исследования показали, что компании, которые рассматривали дизайн на самой высокой ступеньке лестницы, непрерывно росли. Также, Датский центр дизайна опубликовал в 2006 году отчет «Оценка значимости дизайна» с результатами, показывающими, что многие компании рассматривают дизайн в качестве вдохновения для инноваций (71 %), в качестве необходимости для роста компании (79 %), и как то, что помогает сделать продукт более удобным для покупателя (71 %).С ростом важности дизайна в компании, значимость дизайн-менеджмента также возрастает.

Уровни дизайн-менеджмента

Дизайн-менеджмент функционирует на трех уровнях:

  1. Операционный дизайн-менеджмент
  2. Тактический дизайн-менеджмент
  3. Стратегический дизайн-менеджмент
Операционный дизайн-менеджмент

Что это такое? Операционный дизайн-менеджмент связан с управлением отдельными проектами и командами по дизайну.

С какой целью? Целью операционного дизайн-менеджмента является достижение задач, поставленных на уровне стратегического управления. Эффективное управление достигается путем измерения качества оперативных результатов управления дизайна.

Что включает в себя? Он включает в себя подбор и управление выполнения дизайна поставщиками, контроль над документацией, оценку процессов дизайна и результатов.

Каковы результаты? Оперативное управление осуществляется для достижения конкретных целей в дизайне. Оно может помочь построить бренд путем последовательного создания и внедрения высокого качества дизайн-решений, которые лучше всего соответствуют бренду.

Какие должности? В зависимости от типа компании и отрасли, в которой она работает, могут быть: операционный дизайн-менеджер, арт-директор.

Тактическое управление

Что это такое? Тактические управление адресовано организации дизайн-ресурсов и процессов производства дизайна.

С какой целью? Цель заключается в создании структуры дизайна в компании. В сокращении разрыва между целями, поставленными на уровне стратегического управления, и реализации их на операционном уровне.

Что включает в себя? Включает в себя координацию различных дизайн-проектов и деятельность внутри центрального бизнес-процесса. Определяет, как дизайн организован внутри компании. Создание мероприятий, дизайн-навыков и компетенций, распределение ролей и обязанностей, разработка инновационных продуктов и концепций сервисов, а также формирование опыта новых возможностей.

Какие результаты? Подведение итогов тактического управления, связанных с формированием структуры дизайна в компании, выстраивания внутренних ресурсов и компетенций для реализации проекта.

Какие должности? В зависимости от типа компании и отрасли, в которой она работает, могут быть: тактический дизайн-менеджер, директор по дизайну, менеджер по дизайну и инновациям, бренд-менеджер, менеджер по разработке новых продуктов.

Стратегическое управление

Что это такое? Стратегическое управление включает в себя создание стратегического, долгосрочного плана для дизайна и определение его роли в компании.

С какой целью? Цель заключается в поддержке и укреплении корпоративного видения, создания связи между дизайном и бизнес-стратегией. Что включает в себя? Включает в себя создание дизайна, бренда и стратегии продукта, когда дизайн-менеджмент становится центральным элементом в процессе создания бизнес-стратегии компании. Стратегический дизайн-менеджмент несет ответственность за разработку и внедрение корпоративной стратегии дизайна, которая влияет на видение, миссию и позиционирование дизайна в компании. Это помогает дизайну взаимодействовать с потребностями корпоративного управления и делает акцент на долгосрочные возможности дизайна.

Какие результаты? В сферах применения стратегического управления усиливаются конкурентные преимущества и отличительные черты продукта/компании.

Какие должности? В зависимости от типа компании и отрасли, в которой она работает, могут быть: стратегический дизайн-менеджер, директор по дизайну, вице президент по дизайну и инновациям, креативный директор.

Функции дизайн-менеждмента

Дизайн-менеджмент — это не стандартная модель, которая может работать на любом предприятии. Дизайн-менеджмент не имеет четких инструкций и специальных методов, которые априори гарантировали бы успех. Дизайн-менеджерами являются люди с различными обязанностями и опытом работы, работающие в разносторонних областях промышленности, предприятиях разного масштаба, обслуживающие всевозможные целевые аудитории и рынки. Дизайн-менеджмент многогранен настолько, насколько различны области его применения, а также точки зрения на то, «что такое дизайн-менеджмент».

Функция дизайн-менеджмента в организации зависит от его типичных задач, авторитета и существующего опыта.

Задачи дизайн-менеджмента могут быть объединены в несколько групп для описания профиля работы дизайн-менеджера. Купер и Пресс (Cooper and Press, 2005) в своей модели менеджмента выделили пять различных категорий, которые охватывают дизайн. Перед дизайн-менеджерами стоят задачи на стратегическом, тактическом и операционном уровне, которые интегрируют его с:

  1. видением / миссией
  2. стратегией / определением политики компании
  3. целями /задачами / результатами
  4. планированием / распределением ресурсов
  5. деятельностью / контролем / оценкой
Авторитет и место дизайн-менеджера в компании прямо влияют на то, что дизайн-менеджер делает в своей ежедневной работе. Коотстра (Kootstra, 2006) различает типы дизайн-менеджмента по их организационным функциям:

Дизайн-менеджмент как линейная функция

Линейная функция дизайн-менеджмента напрямую связана с выполнением «первичных» задач в организационном процессе, может применяться на всех уровнях иерархии дизайн-менеджмента. Основной признак линейной функции дизайн-менеджера — это широкая прямая ответственность за результат.

Распределенная функция дизайн-менеджмента

В этом случае функционал дизайн-менеджера может нести один из сотрудников компании и выполнять роль консультанта для других отделов или работников по вопросам дизайн-менеджмента.

Вспомогательная функция дизайн-менеджмента

Когда дизайн-процесс определен как «вторичный» организационный процесс, дизайн-менеджмент выполняет вспомогательную функцию. Дизайн-менеджер определяется как творческий специалист по управлению производством, бренд-менеджменту, маркетингу, РR и коммуникациям.

Образование в сфере дизайн-менеджмента

Дизайн-менеджмент впервые стали преподавать в бизнес-школах, начиная с обучения дизайну менеджеров в Лондонской школе бизнеса в 1976 г. Первая программа Дизйн-менеджмента в школе дизайна открылась в 1980-ых в Королевском Колледже искусств, университетах DeMontfort, Middlesex, Стаффордшир. Хотя в Великобритании многие из курсов были нежизнеспособны, например курс RSA Вестминстер MBA был закрыт, другие курсы открывались и продолжали работу, такие как Brunel, Salford, и Lancaster. Сегодня дизайн-менеджмент менее распространен в бизнес- университетах, преподавание ведется больше в школах дизайна. BusinessWeek издает каждый год список лучших программ, которые объединяют дизайн-мышление и бизнес-мышление.

Дизайн-менеджмент vs Лидерсво в дизайне

В ежедневной практике дизайн-менеджеры часто работают в области дизайн-лидерства. Однако, дизайн-менеджмент и лидерство в дизайне не являются взаимозаменяемыми, но являются взаимозависимыми. Как управление и лидерство, они отличаются по своим целям, способам достижения целей и результатам. Дизайн-лидерство проактивно: оно ведет нас от создания первоначального видения к изменениям, инновациям и реализации творческих решений.

Дизайн-лидерство стимулирует коммуникацию и сотрудничество через мотивацию и энтузиазм, задает уровень амбиций и указывает будущее направление для достижения долгосрочных целей. Напротив, дизайн-менеджмент является реактивным по своему подходу и отвечает на конкретную бизнес-ситуацию, используя определённые навыки, инструменты и методы. Дизайн-менеджмент и дизайн-лидерство являются взаимозависимыми: Дизайн-менеджмент нуждается в лидерстве, чтобы знать, куда двигаться, а дизайн-лидер нуждается в дизайн-менеджменте, чтобы знать, как туда добраться.

lib.rushkolnik.ru