Статья как составить техническое задание на проектирование ресторана или кафе. Тз дизайн проекта опросник


Сбор информации для дизайн-проекта и составление технического задания

Автор: Алла Бабай, дизайнер интерьера

Цель дизайн-проекта – создать индивидуальный интерьер, в котором будет комфортно находиться хозяевам и их гостям. Для этого нужно понять потребности заказчика, его характер. Без технического задания (далее ТЗ) в данной ситуации не обойтись. Что это такое и как его составить?

Уже на первой встрече с клиентом собирается информация о желаемых зонах в помещении, стиле, цвете, инженерном оснащении и прочие запросы, имеющие значение для проекта. Упорядочить эту информацию помогают различные способы:

Интервью. Этот способ подразумевает список заранее подготовленных вопросов и фиксацию ответов. Далее полученная информация подписывается исполнителем и его клиентом. В формате интервью могут проходить и интернет - конференции с фиксацией согласованных пунктов в диалоговом окне.

 

Анкетирование. Его можно проводить как на бумажном бланке, так и в электронном виде, например, поместив соответствующую форму на сайте. Опросник также подписывают обе стороны. Для удобства оставляйте больше свободного места для пометок.

К составлению анкет есть два подхода. Первый из них – логический, структурный. Он затрагивает такие вопросы как состав семьи, зоны в помещении, технологическое оснащение, цвет, отделка и пр. Второй – эмоционально-эмпирический. В нем акцент делается на психологических аспектах, привычках, личности клиента.

Альбом по стилям или подбор изображений заказчиком.

 

Мало людей оканчивали курс искусствоведения, так что большинство не сможет общими терминами выразить пожелания к стилю. Тем более есть спорные названия направлений, например «модерн». Модерн начала 20 века или современные стилистики, объединенные одним термином? Визуальные пособия облегчают понимание.

 

Цветовые карты и цветовой круг.

 

Они позволяют определить предпочтения заказчика и всех членов семьи, найти компромисс между ними, также помогают уточнять названия цветов вроде персикового или бистр.

 

Чем больше аспектов затронет составленное ТЗ, тем проще создавать проект. Техническое задание - это важный документ, который нужно сохранять до завершения работы. Просьба отойти от него самим клиентом на любом этапе может расцениваться как составление нового задания, так что подобная ситуация должна прописываться в договоре. Все изменения согласовываются и подписываются.

Ваши подписи – это знак того, что клиент именно это имел в виду, а дизайнер все понял и принял к сведению. Полное взаимопонимание дает возможность приступить к разработке концепции интерьера, а подписанные документы помогут внедрить в проект всё необходимое.

 

Пример заполнения ТЗ

 

designbd.ru

Опросник дизайнера интерьера для заказчика в Москве и Московской области.

Что может сделать для вас дизайнер? В первую очередь он займется изучением комнат, с которыми ему придется работать. Профессионалу потребуется вся имеющаяся документация: план квартиры, замеры, данные о перепланировке (если они есть), информация о возможности работать с различными материалами в помещении, качество выравнивания стен и прочее. Тут же оговаривается стоимость услуг дизайнера интерьера.

После того, как специалист оценит качество жилья, он будет работать непосредственно с заказчиком. Дизайнер выяснит личные предпочтения человека в оформлении интерьера, его ритм жизни, требования к функциональности мебели и другие детали. На основании всей полученной информации будет разработан обмерный план. 

Кроме того будут предоставлены расчеты материалов для выбранных типов покрытия.

На данном этапе клиент должен ознакомиться со всеми предоставленными материалами, внести правки и утвердить проект. Опросник дизайнера интерьера для заказчика. При необходимости дизайнер меняет обозначенные заказчиком моменты и оговаривает все детали вплоть до мелочей. В дальнейшем он принимает участие в подборе материалов, следит за выбором мебели и покрытия, его установкой, словом, сопровождает проект до финала.

ЧАСТНЫЕ ДИЗАЙНЕРЫ-ФРИЛАНСЕРЫ БЕЗ ДОЛЖНОГО ПРАВОВОГО СТАТУСА

Самая бюджетная категория специалистов, которых, как правило, сложно назвать таковыми. Опросник дизайнера интерьера для заказчика. Сюда относятся различные фрилансеры, студенты и просто все, кто ценит свой художественный вкус настолько высоко, что считает себя способным обустраивать чужие квартиры и дома. Конечно же, у таких дизайнеров самые низкие цены в Москве. Однако это именно тот случай, когда шансы стать героем пословицы про скупого, который платит дважды, максимально велики. Дело в том, что такие дизайнеры зачастую не имеют должного правового статуса ИП или ООО, необходимого для ведения предпринимательской деятельности. А следовательно, договора, имеющего реальную юридическую силу, в данном случае ожидать не приходится. Успех такого сотрудничества — вопрос везения. Не исключено, что вам попадется талантливый новичок, который создаст для вас качественный проект. Но ставки в данном случае слишком высоки, чтобы так рисковать. Ведь последствиями сотрудничества с дешевыми дизайнерами-новичками часто являются впустую потраченные средства и время. Очень часто заказчикам в таких случаях приходится обращаться в дизайн-студии с многолетним опытом работы с просьбой исправить ошибки непрофессионалов. Не покупайтесь на низкие цены.

archkomfort.ru

Анкетирование дизайнера | Дизайн интерьера в Москве. Ремонт по дизайн-проекту

Я отлично представляю себя на месте Заказчика, который думает про анкетирование приблизительно так: «Что я могу сказать по будущему интерьеру? Если бы я знал, я бы и не шел за помощью к дизайнеру. Пусть сам все придумает, а мы потом посмотрим, то это или не то.»

И ведь верно рассуждает человек.

Однако, давайте рассмотрим и другую точку зрения. Представим дизайнера, которому не дали никаких отправных точек, кроме обмерного чертежа, предоставив самостоятельному творчеству. Он, с огромным энтузиазмом, берется за дело. Делает первый эскиз, дает полет фантазии и с душевным трепетом показывает его своему Заказчику.  Заказчик в недоумении. Как можно было придумать такую ерунду?

Во-первых, он терпеть не может бежевый цвет;

Во-вторых, зачем такой паркет в гостиной, он хотел доску с диагональной укладкой.

В-третьих, кухню надо было делать не глянцевую, а матовую. И, вообще, сейчас модно делать фактуру цемента или камня на фасадах.

Неужели дизайнер об этом не знал? Заказчик с раздражением втолковывает эти «прописные истины» незадачливому дизайнеру.

Тот покорно кивает, чувствуя потерю авторитета перед Заказчиком, и все же осмеливается задавать другие уточняющие вопросы. Но не все. Списка у него нет. Он надеется на эмпатию, психологию и свой опыт.

Зря.

Следующие эскизы тоже не удовлетворили Заказчика. Все время находилось что-то, о чем дизайнер не задал вопрос на предыдущей встрече.

Настроение и уверенность в собственных силах у дизайнера уже на нуле. Заказчик в бешенстве. Ведь он столько всего рассказал и придумал! А этот дизайнер не может сложить два + два.

Проект пробуксовывает, а время идет… А если еще и строители торопят….

— Ужас! — скажете Вы.

— Стандартная ситуация…- скажет опытный дизайнер.

— Что же делать тогда? Есть же выход… Ведь другие как-то работают.. — будете недоумевать Вы дальше.

— Может быть, придете на анкетирование к нам в офис? — робко и с надеждой спрошу я.

— А это обязательно? Может обойдемся как-нибудь?

— Нет, не обойдемся. Это абсолютно не страшно, это интересно. Мы узнаем друг о друге много важного. А самое главное, это пойдет на пользу нашему проекту и поможет сэкономить время.

— А если я сейчас хочу так, а потом захочу по-другому?

— Будем вносить корректировки.

— А если у нас с женой разное мнение?

— Приходите на анкетирование не только с женой, берите ребенка и тещу.

На фото: Визуализация интерьера в черно-белом варианте. Дизайн-проект квартиры в Москве

Давайте я расскажу, как проходит анкетирование у нас в Бюро.

Вы приходите в удобное для вас время в удобное для вас место, правда, обычно, это наш офис. Он отлично для этого приспособлен. У нас уже заготовлен специальный стандартный опросник, в котором учтены все наши «шишки» и «подводные камни», с которыми мы сталкивались. Этот опросник создавался годами и менялся от проекта к проекту. Мы с менеджером вдвоем будем фиксировать в нем Ваши ответы.

При этом задачами себе мы ставим ни много ни мало следующее:

— перевести Ваши эмоции в факты;

— найти точки соприкосновения и достойный компромисс при разных подходах супругов;

— в силу профессиональной компетенции по ходу решить многие вопросы;

— создать костяк для будущего проекта.

Мы будем спорные вопросы фиксировать именно, как требующие дальнейшего изучения и пока не решенные.

Мы будем отвечать на Ваши вопросы, в том числе:

  • что лучше: паркет или инженерка?
  • чем отличается одна краска от другой?
  • можно ли сэкономить на электрике?
  • а на мебели?
  • как?
  • что лучше на кухне: барная стойка или стол?

Согласитесь, это совсем не нудно.

Приходите,  обещаю, вам понравится. Вы даже удивитесь тому, сколько у Вас уже есть интересных мыслей о Вашем будущем интерьере.

До скорой встречи!

 

interior-design.moscow

Дизайн проект интерьера квартир в Москве от БКД

Дизайн-проект какого-либо помещения: квартиры, офиса, коттеджа, ресторана и т.д., это -полный пакет проектной документации, составленный на основе Технического задания, позволяющий выполнить работы с максимальным качеством и без потерь времени и денег. Дизайн-проект позволяет представить не только конечный результат, но и правильно оценить материальные вложения и необходимые мероприятия для осуществления Проекта задуманного Заказчиком. Дизайн-проект позволяет контролировать процесс на всех этапах работ и объективно оценивать полученный результат.

Основные этапы Дизайн-проекта квартиры

Начальный (стартовый) этап: Техническое задание на разработку Дизайн-проекта

Техническое задание составляет Заказчик. В Техническом задании должны быть максимально подробно отражены все пожелания Заказчика: что должно быть (непосредственно Задание), какие предпочтения (если они есть) или что нужно придумать Дизайнеру. Что хочется делать в этом помещении, что видеть вокруг, чем пользоваться и т.д. Эти пожелания Заказчик записывает в Техническое задание. При необходимости предоставляются иллюстрации того, что нравится Заказчику. Для удобства заполнения, Техническое задание оформляется в виде опросника-таблицы. Вопросы Технического задания позволяют проанализировать и обдумать все «мелочи», которые могли не привлекать внимания Заказчика, но при этом очень сильно влиять на удобство, функциональность или цену дизайна помещения. Заказчик уже на этом этапе может корректировать свои планы, если это будет необходимо. Техническое задание является юридическим документом. Оно является необходимым приложением к Договору. Подписывается Заказчиком и Исполнителем. На основании пунктов Технического задания и ведется проектирование дизайна Вашего помещения. Если создается Дизайн-проект уже существующего помещения, то желательно приложить планы БТИ. Итогом начального этапа является подписанное Заказчиком Техническое задание на разработку Дизайн-проекта.

Этап 1: Обмерочные планы помещений и варианты планировочных решений

1. Составление обмерочного плана квартиры с существующими инженерными коммуникациями и проемами

Обмерочный план помещения должен отражать состояние объекта в первоначальном виде: существующие стены и перегородки с указанием проемов и ниш, и т.д.. Для этого необходим выезд Дизайнера на объект для произведения обмерных работ: измерить высоту потолков, ширину проемов, длину стен по периметру и т.д. Также оценивается состояние помещения. Отмечаются точки ввода существующих коммуникаций, их расположение. Все эти данные отражаются на обмерочных чертежах и обязательно сравниваются с планами БТИ. Нужно иметь в виду, что если фактическое состояние помещения не соответствует плану БТИ, то необходимо обязательно проанализировать эти несоответствия. Иногда необходимо сначала юридически зафиксировать «разночтения», а затем двигаться дальше.

2. Разработка вариантов планировочных решений

После составления обмерных чертежей, Дизайнер согласно пунктам Технического задания, разрабатывает варианты планировочных решений помещения с зонированием и расстановкой мебели. Также указывается необходимая перепланировка (снос или перемещение перегородок и т.п.) и если необходимо перенос установленного оборудования или размещение нового. При этом обязательно учитывается законность предложенных решений. Заказчику предлагаются только «разрешенные» варианты перепланировок. Мебель в данном случае расставляется условная, но с типовыми размерами. Это необходимо для того, чтобы можно было правильно оценить размеры зонированных помещений и их функциональность. Обычно Заказчику на рассмотрение и утверждение предоставляется три варианта планировочных решений. Итогом первого этапа является Вариант планировочного решения, утвержденный Заказчиком.

Этап 2: Концепция, стилевое решение, визуализация, подбор материалов, мебели и элементов декора

Когда рассматривается планировка помещения, в первую очередь учитываются такие понятия как удобство и функциональность. Образ и идею дизайна определяет концепция. Концепция это – та духовная составляющая Дизайн-проекта, которая делает Ваше помещение именно Вашим. Концепция учитывает что Вы хотите видеть вокруг себя достаточно продолжительное время (в зависимости как долго вы будете находиться в помещении). Концепция дизайн-проекта это – тот видеоряд который находится в гармонии с вашей Душой. Именно поэтому очень важно сразу определиться со стилевым решением вашего интерьера. Для этого существует два пути: или Вы рассказываете, что вам близко и нравится. Или Дизайнер предложит Вам свои идеи, а Вы определите на сколько они Вам близки. Обычно, на этом этапе обсуждения, диалог между Заказчиком и Дизайнером ведется путем эскизирования. Это могут быть зарисовки от руки, подборка понравившихся изображений и т.д. Также большое значение имеет цветовое решение интерьера. Разрабатывается цветовая гамма интерьера согласно пожеланиям Заказчика. Когда концепция и стилевое решение - определены, необходимо определиться с материалами которые будут применяться в интерьере. Необходимо также определиться со стилем мебели и оборудования применяемого в интерьере. Если выбранный стиль предполагает использование каких-то эксклюзивных художественных элементов для усиления восприятия, то это также оговаривается и решается на данном этапе. Для того, чтобы Заказчик мог в полном объеме представить, что в результате должно получиться – применяется метод 3-D моделирования пространства. Заказчик получает фотореалистичное изображение несуществующей реальности – своей ИДЕИ. Создание фотореалистичных изображений – достаточно трудоемкий процесс. Он начинается только тогда, когда уже имеется полная определенность по будущему дизайну помещения. Он может занимать значительное время, в зависимости от степени проработки деталей и сложности интерьера. После утверждения Заказчиком видов интерьера помещения (смоделированные 3-D изображения), Дизайнер готовит развертки стен с указанием применяемых материалов, декоративных элементов. Также разрабатываются планы потолков с эскизным размещением осветительного оборудования. А также планы полов с плинтусами и раскладкой плитки, где это необходимо. Итогом второго этапа является решенная концепция дизайна интерьера, утвержденная Заказчиком.

Этап 3: Рабочая документация Дизайн-проекта

На этом этапе разрабатывается рабочая документация Дизайн-проекта, т.е. непосредственно та документация, согласно которой и будет создаваться Проект. Именно этими документами будут руководствоваться строители при работе.

Состав рабочей документации:
  • План монтажа/демонтажа стен и перегородок
  • Размерный план до и после перепланировки
  • Экспликация помещения
  • План размещения и открывания дверей
  • План размещения теплых полов
  • План потолков с размещением осветительного оборудования
  • План размещения осветительного оборудования с привязкой к выключателям
  • План размещения розеток, электровыводов, выводов слаботочных сетей
  • Схема вентиляции и кондиционирования
  • План установки санитарно-технического оборудования
  • Спецификация отделочных материалов
  • Ведомость электрофурнитуры
  • Ведомость отделки стен

Технологический этап Дизайн-проекта помещения - самый объемный и важный. Итогом третьего этапа являются профессионально выполненные рабочие чертежи, которые помогут с минимальными потерями и максимальной эффективностью произвести процесс создания неповторимого интерьера.

Этап 4: Авторский надзор

Авторский надзор является дополнительной услугой Дизайнера. Авторский надзор подразумевает профессиональный контроль за исполнением Дизайн-проекта.

prive-designer.ru

Техническое задание на дизайн ресторана или кафе.

Наименование

Примечание

Общая площадь помещений ресторана:

Требует уточнения по замерам(фактической площади).

К дизайн-проекту относится площадь:

Эта площадь обычно отличается тем, что в нее не включаются технические, служебные помещения и кухня

Месторасположение в городе:

Тут описывается проходимость и общедоступность заведения.

Время работы:

Дизайнеру необходимо учитывать световой день. И некоторые технические моменты, которые взаимосвязаны с временем работы заведения.

Стилизация предполагаемого интерьера:

Тут можно приложить фотографии заведений, похожей стилистики

Общее восприятие проектируемого интерьера:

Пример: Вечернее, уютное, стильное помещение,с элементами домашнего интерьера.(кресла, вазоны, фотографии, торшеры и т.д.)

Целевая аудитория (возраст):

Возраст предполагаемых посетителей

Варианты заполнения:

Банкетная или одиночная, или и то, и другое

Предположительное количество посадочных мест:

В зависимости от заполнения

Кухня:

Указать предположительную кухню заведения, и средний счет

Проверяющие:

жесткость использования снипов и гостов. (высокая, низкая)

Специальные зоны:

Например: предусмотреть место для курения.

Сайт:

впоследствии планируется  сайт ресторана.

Предпочтение по материалам:

Например: натуральный камень, штукатурка, плитка, дерево, хромированный металл, стекло.

Предпочтение по цветам:

Например: максимально нейтральные сочетания цветов, теплые шоколадные и кремовые оттенки, возможно включение контрастных цветов (красный, чёрный)

Предпочтения по растениям:

Например:Возможно использование искусственных  растений.

Предпочтение по мебели:

Например: Европейские производители. Возможно изготовление по спец. проекту мебели в России. Рассматривать заказные позиции в качестве альтернативы складской программы, из-за технических ограничений.

Электрика:

Пожелания по розеткам. Розетки не относящиеся к оборудованию ресторана/кафе, киловатность предусмотренная под проект.

Задачи по свету:

Например: Обеспечить диммерируемое световое освещение ресторана теплыми рассевающими светильниками, по возможности предусмотреть мобильность потолочного света для банкетной расстановки. Возможно использование диодов, неона. Возможно использование торшеров, абажуров. Аварийный свет завести в проектируемые светильники.

Связь:

Городская телефонная связь.. WiFi. И т.д.

Касса и терминалы:

Например: кассу разместить в баре (отдельное помещение не нужно) по залу разместить 2 терминала и станции официантов.

ТВ и радио.

Предусмотреть проектор и телевизионные плазмы (3шт.) для просмотра спортивных мероприятий.

Охранные системы:

Предусмотреть охранные видеокамеры, датчики движения и т.д. (тревожная кнопка нужна в баре)

Система пожаротушения:.

Например: пассивная. – датчики (с выводом на общий пульт), огнетушители, аварийный свет, аварийный выход.

Вентиляция, система отопления:

Например: Единая система  с необходимыми характеристиками на помещения, данного типа. Проектирование местной проектной организации.

Музыка:

Например: Спроектировать предложение по музыкальному сопровождению ресторана. С возможностью контролировать уровень звучания в каждом зале. Многопотоковость не нужна. Концертный звук не нужен, субы будут использоваться не постоянно (выносные мониторы), звукорежиссерская не нужна. Запитку потолочных колонок и фонового звука нет необходимости завязывать со сценой. Потолочные колонки привязать к бару. Проектировщики звука местная проектная организация, Продублировать звук в туалетных комнатах. Управление: аттюниаторы. И центральная база в баре.

Спец свет: 

Например: Предусмотреть головы, возможно поворотные Пары, светомузыка. В зависимости от расположения танцпола.

Прачечная :  есть

Например: В проекте использовать скатерти.

Количество персонала:

Например: 2 смены по 3 официанта + 1 бармен + 1 охранник + 1 гардеробщик + 1 уборщик + 1 администратор = 8 человек в смену.

Технические помещение включенные в дизайн проект.

Например: Раздевалка для персонала, Кабинет директора, склад и .д.

Предусмотреть для персонала

Шкафы, официантские станции, место для складирования инструментов уборщиков.

Экстерьер (ландшафт)

пока не нужен, возможно, впоследствии.

Летнее кафе или веранда.

 пока не нужен, возможно, впоследствии.

Вход в ресторан/кафе, уличное оформление

Спроектировать дополнительным проектом. вывеска и дополнительные элементы привязать к существующему фасаду. Подсветить ступени, сделать перила при необходимости.

Графический дизайн ресторана делает:

 (визитки, логотип, реклама, шрифт и т.д.).

Сайт ресторана/кафе:

К открытию планируется открыть сайт.

Категорически не использовать:

Явных отрицательных пожеланий нет.

www.ikamil.ru

Техническое задание на дизайн проект (разработку)

  Приложение №

заключенному между  и

Техническое задание

 Общие сведения о Заказчике

 

 

Наименование заказчика:
Сфера деятельности компании (виды, ассортимент, отличительные характеристики):
Продолжительность присутствия компании на рынке:
Адрес сайта:
Дата заказа:
Срок сдачи:
Ответственное лицо:
Телефон/факс:
E-mail:

 Требования к иконкам/пиксель-арт

 Требования к разработке 3D-дизайна/3D-визуализации

 

Объект дизайна:
Цель создания визуального образа компании (корпоративного или товарного бренда):           
Форма:
Размеры изображений, используемых в качестве значков:
Количество разрабатываемых дизайн-макетов:
Специальные технические ограничения по дизайну:
Характеристики товара (бренда), на которых в дизайне необходимо сделать акцент:
Элементы дизайна должны быть расположены (вертикально и т.п.):
Общий объем графического файла:
Формат файла графики:
Необходимо (или возможно) отражение характера товара (услуги) в графическом символе, на основе каких образов:
Стиль дизайна иконки:
Иконка должна служить:         

 

 

 

Объект моделирования:
Цели визуализации:           
Перечислите какие изображения должны быть предоставлены:
Перечислите какие анимации должны быть предоставлены:
Степень проработки деталей и необходимый стиль изображения:
Требования к качеству визуализации изображений(определяет время выполнения работы):
Требования к качеству анимации(определяет время выполнения работы):
Формат сдачи материала и требования к ним:
Размер изображения (в пикселях):
Количество разрабатываемых 3D моделей:
Количество ракурсов для визуализации:
Длительность анимации:
Специальные технические ограничения по дизайну:
Характеристики объекта, на которых в дизайне необходимо сделать акцент:
Основное назначение объекта моделирования:
Примеры 3D дизайна/визуализации, которые Вам нравятся:
Примеры 3D дизайна/визуализации, которые Вам не нравятся:
Дополнительные пожелания:

 Перечень обязательной информации

 

 

Наименование товарной группы, к которой относится изделие:
Торговая марка:
Задача создаваемого макета:
Рекламная идея:
Целевая аудитория:
Конкуренты:

Прямые: ;

Прочие:

Сезонность:
Цвет фона:
Фирменные цвета:
Цвета, которые не должны использоваться в палитре фирменных цветов:
Цвета, которые рекомендуется использовать в палитре фирменных цветов:  
Количество цветов:
Количество полос:
Прилагаемые материалы:
Все необходимые материалы для разработки просьба присылать в полном объеме до начала разработки по адресу:
Дополнительная информация:

 

 

Основная задача:
Рекламная идея:
Целевая аудитория (потребитель): , , , ,
Конкуренты:

Прямые: ;

Прочие:

Прилагаемые материалы:
Укажите понравившиеся примеры 3D-моделирования, которые хотелось бы применить к своему объекту (в виде ссылок):
Все необходимые материалы для разработки просьба присылать в полном объеме до начала разработки по адресу:
Дополнительная информация:

 

 Требования к дизайну упаковки

 

Объект дизайна:
Цель создания визуального образа компании (корпоративного или товарного бренда):           
Перечислить, на какие форматы упаковки впоследствии будет разноситься дизайн:
Размеры упаковки (длина/ высота/ ширина):  
Количество разрабатываемых дизайн-макетов:
Характеристики товара (бренда), на которых в дизайне необходимо сделать акцент:
Элементы дизайна должны быть расположены (вертикально и т.п.):
Обязательные надписи /тексты:
Способ печати:
Количество красок:
Необходимо (или возможно) отражение характера товара (услуги) на основе каких образов:
Шрифтовая составляющая на упаковке должна содержать информацию: , , ,  и

 

 Перечень обязательной информации

 

Описание продукта:
Торговая марка:
Структура марки (ассортиментный ряд – серии, линейки), отобразить схематично:
Задача создаваемого макета:
Рекламная идея:
Целевая аудитория (потребитель): Социально-демографические характеристики (Пол, возраст, уровень доходов, образование), семейный статус, стиль жизни:
Ценовая категория:
Позиционирование торговой марки:
Конкуренты:

Прямые: ;

Прочие:

Типы торговых точек (основные, дополнительные, перспективные):
Региональность:
Сезонность:
Материал упаковки, его особенности, технологические ограничения:
Вид упаковки:
Цветовая гамма:
Фирменные цвета:
Цвета, которые не должны использоваться в палитре фирменных цветов:
Цвета, которые рекомендуется использовать в палитре фирменных цветов:
Количество цветов:
Количество полос:
Стиль дизайна упаковки:
Прилагаемые материалы:
Все необходимые материалы для разработки просьба присыл

www.freshdoc.ru

Planet Design » Техническое задание (Бриф)

Интересный проект, за который приятно взяться, начинается с толково изложенного техзадания, причём, это касается как дизайнера, так и его клиента. Для первого эта веха — показатель уровня его заказчика, а для второго — гарантия высшего качества будущей продукции и профессионализма исполнителя.

В заглавие статьи я вынес фразу «Доходчивость формулировок для привлечения престижной клиентуры». Что за этим кроется?

Любой дизайнер, будь то специалист по оформлению веб-, печатной продукции, упаковки или атрибутики торговых марок, стремится к сотрудничеству с хорошими заказчиками. А какой же заказчик «хороший»? С громким именем? С большим бюджетом? С интересным и сложным проектом? Конечно, всё это, плюс ещё много чего.

Какую цель вы должны себе ставить? Суметь привлечь хорошего клиента.

Как этой цели достичь? С нашей помощью, начав с азов — с ярких формулировок.

Почему начинать нужно с ярких формулировок? Потому что, умело подобрав слова, вы сможете выведать у клиента, насколько он опытен, вникает ли он во все тонкости своего дела, легко ли сбить его с толку, прочно ли его положение на рынке, готов ли он рассмотреть ваши полезные рекомендации, и массу прочих важных сведений.

Немного теории: что такое техзадание

Техническое задание — это документ с описанием всех аспектов, которые необходимо учитывать, приступая к разработке проекта. Он нужен как клиенту, так и дизайнеру: первый может чётко изложить в нём свои требования к будущему ресурсу, второй же таким образом собирает данные о самом заказчике, о его запросах и пожеланиях.

Работа по техзаданию служит признаком профессионализма в любой отрасли. В сфере дизайна — особенно, здесь чёткость постановки задачи обеспечит более высокое качество исполнения и соответствие потребностям клиента, сэкономит вам время, которое не придётся терять на повторное выяснение одних и тех же вопросов, а также на поиски вечно недостающей информации. Оно должно содержать точные указания и вдохновлять вас на творчество. Указания должны чётко оговаривать, что вы можете делать в рамках проекта и что — нет, сроки его реализации и т. д. Творческая же часть предполагает общее описание сферы деятельности заказчика, его компании и степени вашего участия в её работе на это время.

Дизайнер сможет выделить главное и грамотно составить предложение с учётом этих нюансов. А попутно разберётся, действительно ли он имеет дело с потенциальным клиентом или тот вовсе не собирается всерьёз оформлять заказ.

О чём спрашивать

Наличие техзадания позволяет вам получить сведения, необходимые для разработки проекта. Без них вам не обойтись, так что, добывать их, всё равно, придётся. Так или иначе.

Предпочитаете бесконечные беседы с глазу на глаз или обмен тысячами писем по электронной почте ради мизерной отдачи в виде крупицы полезных сведений?

А вам не кажется, что лучше составить список хорошо продуманных вопросов и получать на них внятные ответы?

Бланк опросника клиент может спокойно заполнить на досуге, а у вас под рукой всегда будет сводка нужных данных.

Чем полнее информация, тем вероятнее успех решения вами поставленной задачи.

Давайте попробуем составить качественный образец опросника, служащего основой техзадания после заполнения его клиентом.

ЧАСТЬ 1: Общие сведения

Документ с описанием концепции и целей работы компании, как правило, весьма интересен для изучения и полезен для ознакомления со сферой деятельности предприятия, с задачами, которые оно решает в её процессе, с методами его работы, с услугами, которые оно предлагает потребителю. Это ценные сведения, дающие пищу для размышлений.

Название, сфера деятельности, координаты компании

Сначала хорошо бы выяснить эти детали. Ещё лучше установить связь с человеком, ответственным за предоставление дальнейших сведений, материалов и обмен информацией. В интересах дела, для успешной реализации проекта такой человек должен быть всего ОДИН. Внезапная замена его другим лицом может привести к потере сведений, времени и денег.

В чём состоит концепция деятельности вашей компании?

Клиент может описать деятельность компании сколь угодно подробно, чтобы дать вам представление о сути её производственного процесса.

В чём заключается долгосрочная стратегия компании?

Новичок ли это, делающий первые шаги на рынке, или компания с солидным опытом, без стратегии развития никому не обойтись. Поделившись этими сведениями, фирма-заказчик сможет установить с вами доверительные отношения.

Какие характеристики подошли бы для описания деятельности вашей фирмы?

Старайтесь отсеивать избитые фразы вроде «прочно устоявшаяся на рынке», «высокопрофессиональная» и т. п. А из оставшихся рациональных зёрен выкладывайте мозаичный портрет заказчика.

Есть ли поучительные моменты в вашем прошлом — как хорошие, так и плохие?

Вопрос, проливающий свет на имидж компании.

Кто ваши основные конкуренты?

Действительно, ключевой вопрос. Сравнительный анализ необходим для оценки рыночной ситуации, в которой клиент хочет усилить своё сетевое присутствие или даже начать собственное дело. Спрашивать клиента о его конкурентах нужно потому, что никто лучше него их не знает.

Он должен суметь сопоставить собственные достоинства и недостатки с их. Это поможет вам лучше понять, как продвигать данную компанию.

Есть ли у вас уже свои фирменные цвета, корпоративный веб-сайт или другие информационные ресурсы?

Имеются в виду как прежние, так и ныне действующие проекты в области информационного обеспечения деятельности компании, например, исследования рынка, рекламные кампании, целенаправленная почтовая рассылка материалов, образцы графики, акции рекламного отдела, брошюры, сводка данных о компании в виде её профиля и т. д. Знакомство с этими маркетинговыми разработками помогает вам составить представление о клиенте, о его предпочтениях, выраженных в одобрении им работ ваших предшественников.

Не вздумайте возомнить, будто вы знаете отрасль вашего заказчика! В любой из них есть своя специфика, свои особенности и сложившиеся представления о качестве, которого будут ждать и от вас. Лучше всего прислушиваться к пожеланиям клиента и создавать ему такой образ, какой он хочет.

ЧАСТЬ 2: Указания по реализации проекта

В чём предназначение данного проекта?

Пусть вкратце опишет те цели, которых он стремится достичь.

Кто является потребителем вашей продукции?

Клиенту нужно перечислить наиболее значимые социальные группы, составляющие его целевую аудиторию. Дизайнеру нужна полная информация о её демографическом, возрастном, гендерном составе, о её доходах, привычках, стиле жизни и т. д., чтобы создаваемая им продукция отвечала её запросам.

Разработку каких элементов оформления предполагает ваш проект?

Вашему клиенту нужен логотип, или он хочет обновить его, освежив тем самым облик ресурса компании? Может, он готовит презентацию и ищет материалы «семейной» тематики для семинара, или же ему нужна брошюра, или новый веб-сайт. Что бы ни было нужно ему, ВАМ нужно чёткое описание заказа. Вы — не телепат, поэтому клиенту следует перечислить все свои требования и условия, чтобы вы могли оценить фронт работ и расставить приоритеты с учётом обозначенных им целей и сроков, то есть, обслужить его по высшему разряду.

Обозначьте технические условия, которым должен отвечать конечный продукт (если вы их знаете)

Точные технические параметры конечного продукта знать очень важно. Они включают размер, степень разрешения, свойства файлов.

Каким вы видите эмоциональный посыл и настроение вашего ресурса?

Клиент должен постараться словесно выразить то, что он стремится внушить своей аудитории — настроение, мысли, образы.

Лучшее решение в данном случае — предоставление наглядных примеров в виде ссылок на все те материалы, которые он считает показательными или успешно доносящими его идеи, или которые ему нравятся. Это не образцы для подражания, и их влияние на вашу работу должно ограничиться помощью в понимании запросов клиента. Он ведь заплатит вам за ваше собственное мастерство, умения и способности. Ваша задача — максимально учесть его потребности.

На отказе от использования каких элементов вы категорически настаиваете?

Пусть опишет стиль, неприемлемый для него, цвета или концепции, которых он предпочитает избегать.

Каким вам видится конечный продукт?

Какое место отводится данному проекту в его бизнес-плане? Насколько он значим? На достижение каких целей он рассчитан?

Каков бюджет проекта?

Так вы оба сэкономите время. Вам, действительно, нужно знать приблизительный размер его бюджета, и на оплату чего он пойдёт. Только ли на оплату ваших услуг, или ещё на что-то, например, на печать готовых материалов, хостинг и т. д.?

Вам эти сведения нужны для составления обоснованного предложения по проекту.

Каков срок реализации проекта?

Важно выделить на реализацию проекта достаточно времени. Трезво оценить ваши собственные возможности не менее важно, поскольку от этого будут зависеть ваши отношения с клиентом. Однозначно нельзя давать пустые обещания, лишь бы ему угодить. Ведь так его можно здорово подвести. Профессионализм подразумевает также умение рассчитывать ваши трудовременные затраты на реализацию проекта.

Учитывайте следующие аспекты работы:

* Консультативный (исследование рынка, выбор методики, разработка ТЗ)* Творческий (разработка концепции и эскиза)* Производственный (выполнение оформительских работ, печать и прочее)* Приёмка изделия заказчиком

Каждому этапу нужно уделить достаточно времени. Объясните это вашему клиенту и заверьте его, что он сможет участвовать в процессе на каждом из них, то есть, видеть, как продвигается дело.

Экономия времени

Составление оптимального ТЗ на основе опросника, заполненного клиентом, позволит вам сэкономить массу времени, которое иначе ушло бы у вас с ним на расспросы и обсуждения.

Конечно, опросник не заменит вам общение с ним напрямую. Он — лишь вспомогательное средство, сводка данных, которой вы будете пользоваться во время беседы при личной встрече. Он не даст вам ничего упустить из вида, избавит от необходимости перезванивать заказчику повторно, сбережёт ваше и его время.

Более того, держа его под рукой, вы сможете на ходу планировать ваши действия, внимательно сверяясь с деталями, обмениваясь этими сведениями с помощниками.

Разные опросники на каждый случай

Любой опросник несёт на себе отчётливый авторский отпечаток, ведь все мы собираем данные по-разному, исходя из личных предпочтений.

Кроме того, предложенные мной вопросы рассчитаны на дизайнера общей специализации, а техзадание следует составлять с учётом типа проекта. Каждый конкретный проект потребует дополнительных пояснений.

Например, при заказе на разработку эскиза логотипа важность приобретает пункт о способах его воспроизведения в дальнейшем. В каком виде (то есть, монохромно, многоцветно, посредством офсетной печати, на цифровых ресурсах, в вышивке и т. д.)? Где (то есть, в веб-рекламе, на щитах и т. д.)?

Веб-дизайнера волнуют специфические вопросы соответствия его продукции техническим параметрам (объёму траффика, пропускной способности, условиям хостинга и т. д.), требованиям к графической части (по количеству страниц, по частоте обновления контента, по наличию функции рассылки бюллетеней) и стандартам практичности.

Скользкий вопрос о размере бюджета

Один из наиболее сложных и спорных вопросов среди приведённых выше — вопрос о бюджете проекта.

В комментарии к нашумевшей публикации Дейвида Эйри (David Airey) «Как составлять техзадание на разработку дизайн-проекта?» («How do you write a design brief?») мы читаем:

Я особо подчёркиваю в разговоре с клиентом тот факт, что он платит мне за проявленное мной умение, а не за потраченное время. Это помогает ему понять, что наиболее ценно в нашей работе.

Другой коллега-дизайнер пишет:

Клиент: Платите меньше — получайте больше. Слыхали такую присказку? Если вы ЗНАЕТЕ, чего от вас ждут, и у вас достаточно опыта, то вы и бюджет сможете прикинуть.Дизайнер: Зная бюджет, можно рассчитать ТРУДОЁМКОСТЬ проекта и подобрать нужных исполнителей. Поручив его реализацию «новичку», а в смете обозначив «ставку босса», вы вряд ли добьётесь толка, имея дело с опытным и сведущим в данном вопросе клиентом.

Сумма, выделенная на реализацию проекта, непременно должна быть вам известна, потому что в неё, помимо стоимости ваших услуг, могут входить и затраты на изготовление конечного продукта! А значит, вам придётся выбирать цветовое оформление, тип бумаги и спецэффекты, например, метод высокой печати или фигурную обрезку, с учётом суммы, заложенной в бюджет.

Многоцветная печать полиграфической продукции, особая бумага или специальные оформительские эффекты, высокая печать и фигурная обрезка стоят денег. Если общий бюджет включает и затраты на изготовление конечного продукта, то ваши решения по применению технических средств повлияют также на размер вашего гонорара. То же касается сопутствующих реализации проекта услуг, например, оплаты хостинга, использования баз данных, покупки лицензий, стоковых фотографий, редких шрифтов. Привлечение дополнительных людских или материальных ресурсов каждый раз будет означать новые расходы.

Составляя предложение по реализации проекта и подписывая контракт с заказчиком, вам нужно быть внимательным ко всем этим деталям, чтобы ваша смета устроила вас обоих.

Это, опять же, не означает, что, зная размер бюджета, вы в погоне за прибылью можете идти на крайние меры по сокращению расходов. Качество вашей работы не должно пострадать, поскольку по нему судят о ваших способностях при их оценке.

Планирование бюджета подтверждает надёжность клиента и развеивает ваши опасения относительно его желания заполучить супер-портал с новейшими функциями по цене одностраничного стандартного веб-сайта.

Это вполне реально, и ваша уступчивость вовсе не означает, что вы не годитесь для такой работы. Просто вам нужно научиться совмещать качество работы с доступностью расценок на неё. К этому вам следует стремиться: всегда выполнять работу хорошо, укладываясь в согласованный бюджет. Это требует опыта, полной творческой отдачи делу, гибкости мышления и профессионализма.

Итак: чем лучше ваше ТЗ, тем лучше ваша разработка

Грамотное техзадание позволяет вам досконально вникнуть в суть запросов вашего клиента. Поняв его намерения и прочувствовав его восприятие тех или иных моментов, вы сможете лучше воплотить его замысел в эскизе. Вы сбережёте своё и его время, быстрее получив желаемый результат к обоюдному удовольствию.

При составлении техзаданий следует избегать сложных формулировок и строго придерживаться темы. Не нужно писать их пространно, не то сами заскучаете, но и излишняя краткость ни к чему, она даже может привести к утрате важных подробностей, без которых у вас не сложится картина в целом.

Источник: www.coolwebmasters.com

planet-design.com.ua